U bent ontevreden en/of u heeft een klacht:
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen. Maak hiervoor bij voorkeur een afspraak bij een van de huisartsen. Vindt u dit lastig? Vul dan ons klachtenformulier in. Onze klachtenfunctionaris neemt uw klacht dan in behandeling.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van stichting DOKh. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 072 05208325.