HUISARTSENZORG2018-09-26T17:26:25+00:00

Consult

Een consult bij uw huisarts is alleen mogelijk op afspraak en duurt gemiddeld 10 minuten. Als u meerdere vragen heeft of met meerdere personen komt, heeft u waarschijnlijk meer tijd nodig. Wij verzoeken u dit bij de assistente aan te geven zodat wij u optimaal kunnen helpen.

Een telefonisch consult met uw huisarts is bedoeld voor een korte vraag of om een uitslag op te vragen. Voor een telefonisch consult aan te vragen kunt u bellen in de ochtend tussen 8:00 en 12:00.

Soms is het moeilijk uw gezondheidstoestand telefonisch te beoordelen, soms kan de huisarts alsnog beslissen om u op het spreekuur te laten komen om u beter te kunnen helpen.

Onze praktijk is een gecertificeerd opleidingspraktijk voor zowel co-assistenten, als praktijkassistenten. Dat betekent dat onze huisartsen en assistentes aanvullend zijn opgeleid om zowel co-assistenten, als praktijkassistenten in opleiding te begeleiden. Als u graag uw eigen huisarts wilt spreken, verzoeken wij u vriendelijk om dit bij het maken va de afspraak aan te geven.

Avond en weekendzorg:

Wanneer de praktijk gesloten is kunt u voor dringende zorg contact opnemen met de huisartsenpost (SMASH).

U kunt bij SMASH terecht met spoedeisende klachten. Dit zijn klachten waarmee u niet kunt wachten tot het volgende spreekuur van uw huisarts. U kunt ook bellen als u niet zeker weet of u met uw klacht tot de volgende werkdag kunt wachten.

De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten. De assistente kan bij veel voorkomende problematiek zoals koorts, keelpijn of diarree zelfstandig medisch advies geven.

Avond en weekendzorg:
De praktijkassistente heeft ook haar eigen spreekuur. Hiervoor kunt u een afspraak maken. Wanneer de praktijk gesloten is kunt u voor dringende zorg contact opnemen met de huisartsenpost (SMASH).
U kunt bij haar terecht voor o.a.:

  • Bloeddrukmeting
  • 24-uurs bloeddrukmeting
  • Verrichten van ECG
  • Wondverzorging
  • Uitstrijkjes
  • Wrat aanstippen
  • Urine onderzoek
  • Zwangerschapstest
  • Oren uitspuiten
  • Hechtingen verwijderen
  • Injecties

Wij willen graag ons werk professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Desondanks is het mogelijk dat u geen goed gevoel heeft na contact met een medewerker van onze praktijk. Wij willen dat dan zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.

Dit kunt u online doen met dit klachtenformulier of het schriftelijk in te vullen in de praktijk. Onze klachtenfunctionaris neemt uw klacht dan in behandeling.

Bent u daarna nog niet tevreden? Dan kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onderstaande klachten- en geschilleninstantie.

Stichting DOKh
Robijnstraat 6
1812 RB  ALKMAAR

Contactgegevens

072 – 520 83 25 (Geschillen en klachtenregeling)
klachtenengeschillen@dokh.nl

INSCHRIJVEN / REGISTRATION
HERHAALRECEPT / PRESCRIPTION
Spoed

spoedlijn: (070) 345 07 09 (Optie 1)

  • Helmersstraat 33
    2513 RV ’s-Gravenhage

  • Maandag t/m vrijdag 08.00 – 17.00u.

  • Tel.: (070) 345 07 09

  • Fax: (070) 364 68 45